Alle kunsttrykk fra ISARK produseres på bestilling.
Vi bruker et internasjonalt nettverk av profesjonelle trykkerier og forsøker å produsere hvert kunsttrykk så nær leveringsadressen som mulig. Det gir kortere transportvei og normalt raskere levering.
Bestillinger til Norge produseres derfor normalt så lokalt som mulig, men kan i enkelte tilfeller produseres ved et annet europeisk trykkeri dersom kapasitet, tilgjengelighet eller leveringstid gjør dette til et bedre alternativ.
Det samme prinsippet gjelder internasjonalt, med produksjon i blant annet Europa, Nord-Amerika og Asia/Oseania, avhengig av produkt, størrelse og leveringsadresse.
Fri frakt
ISARK tilbyr fri frakt på alle bestillinger.
Leveringstid
Kunsttrykkene produseres spesielt for hver bestilling.
Normal leveringstid er 7–10 virkedager, inkludert produksjon.
ISARK LEVERINGSLØFTE
Leveres bestillingen senere enn vårt leveringsløfte, får du 10 % tilbake.
Leveringsløftet gjelder i første omgang bestillinger med leveringsadresse i Norge.
Slik regner vi leveringstiden
Bestillinger som legges inn før kl. 12.00 på en virkedag, regnes fra samme virkedag.
Bestillinger som legges inn kl. 12.00 eller senere, regnes fra neste virkedag.
Bestillinger som legges inn på lørdager, søndager eller helligdager, regnes fra første påfølgende virkedag.
Klokkeslettene gjelder norsk tid. Virkedager er mandag–fredag, unntatt norske helligdager.
Eksempel:
Bestiller du mandag kl. 10.00, regnes mandag som første virkedag.
Bestiller du mandag kl. 15.00, regnes tirsdag som første virkedag.
Dersom bestillingen ikke er levert innen utgangen av den 10. virkedagen, omfattes den av leveringsløftet.
Slik får du 10 % tilbake
Dersom bestillingen omfattes av leveringsløftet, kontakter kunden ISARK via kontaktsiden og oppgir ordrenummeret.
ISARK tilbakebetaler 10 % av beløpet kunden faktisk betalte for varene i bestillingen til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.
Dette er en tilbakebetaling på den aktuelle ordren, ikke en rabattkode til et senere kjøp.
Når gjelder ikke leveringsløftet?
Leveringsløftet gjelder ved normal produksjon og transport.
Det gjelder ikke dersom forsinkelsen skyldes:
- feil eller mangelfull leveringsinformasjon oppgitt av kunden
- at pakken ikke kan leveres eller hentes av mottakeren
- endring av leveringsadresse etter at bestillingen er sendt
- ekstraordinære hendelser utenfor ISARKs og transportørens normale kontroll
Ved problemer med en levering skal ISARK fortsatt hjelpe kunden med å finne ut hva som har skjedd.
Leveringsløftet kommer i tillegg til og begrenser ikke dine lovbestemte rettigheter ved forsinkelse eller mangel.
Toll og importavgifter
Ved enkelte leveranser til utlandet kan importavgifter og fortollingsgebyrer komme i tillegg dersom de ikke er inkludert i leveransen. Eventuelle tillegg som skal betales av mottakeren, opplyses før kjøpet.
Spørsmål om frakt eller levering? Kontakt ISARK